이런뉴스(e-runnews) 김삼성 기자 | 의왕도시공사는 올해 초 지방공사 최초로 홈페이지 AI 챗봇을 통한 민원 응대 서비스를 시행한 결과, 생산성 개선 등에 큰 효과가 있었다고 밝혔다. 의왕도시공사의 AI 챗봇 시스템은 공사의 각종 데이터를 기반으로 사전 구축된 고객의 예상 질의에 대한 답변 시나리오를 입력해 온라인을 통한 상담이 가능하게 하는 고객서비스 확대를 위한 민원 응대용 시스템이다. AI 챗봇 시스템이 도입되면서 이용자들은 원하는 정보를 찾기 위해 인터넷 사이트를 직접 검색하거나 공사에 전화하는 번거로움 없이 간단한 채팅을 통해 공사가 운영하는 각종 시설 및 사업에 관한 정보를 실시간으로 신속하게 제공받을 수 있게 됐다. 챗봇 서비스는 개시 이후부터 현재까지 평균 응답정확도 97%를 기록하고 있으며, 월평균 5,000명 이상이 이용할 정도로 높은 이용률을 보이고 있다. 또 챗봇 도입 이후 민원 처리 건수가 전년 동 기간 대비 약 42% 감소하는 등 업무 효율성 향상과 고객 편의성 증대에 크게 기여하며 민원 도우미의 역할을 톡톡히 하고 있다. 의왕도시공사의 챗봇 도입·운영 담당 직원은
이런뉴스(e-runnews) 김삼성 기자 | 의왕도시공사는 지난 20일 경기도로부터 ‘경기가족친화 일하기 좋은기업’ 재인증을 받았다고 밝혔다. ‘경기가족친화 일하기 좋은기업’ 인증은 가족친화 직장환경을 조성할 수 있도록 가족친화제도를 모범적으로 운영하는 경기도 내 기업·공공기관을 발굴해 인증한 후, 중소기업육성자금이나 해외전시회 참가 지원사업 신청 시 가점 부여 등 57종의 다양한 혜택을 제공하는 사업이다. 의왕도시공사는 2015년 11월 최초 인증 이후 4회 연속 재인증을 받으며 ▲가족친화경영에 대한 최고 경영층의 관심 및 실행의지 ▲고용 안정성 ▲가족친화제도 실행 사항 ▲가족친화제도에 대한 근로자 만족도 등에서 모범적 기업으로 인정받았다. 의왕도시공사 노성화 사장은 “일·가정 양립과 워라벨 등의 가족친화경영은 선택이 아닌 필수”라며 “의왕도시공사가 직원들이 행복한 마음으로 출근할 수 있는 가족친화기업으로 거듭나도록 최선을 다하겠다”고 전했다.
이런뉴스(e-runnews) 김삼성 기자 | 의왕시 내손2동 지역사회보장협의체는 지난 21일 독거 어르신 및 취약계층 가정에 정성 가득한 반찬을 제공하는 ‘사랑의 반찬 지원사업’ 5회차를 진행했다. 이날 협의체 위원들은 제육볶음, 꽈리고추 메추리알 조림, 김치, 제철 과일 등 영양가 있는 음식을 정성스럽게 준비해 취약계층 30가구에 전달하며 안부를 살폈다. 최병하 위원장은 “사랑의 반찬 지원사업도 어느덧 막바지를 향해 가고 있는데, 12월의 마지막 회차도 잘 마무리해 유종의 미를 거둘 수 있도록 최선을 다하겠다”고 전했다. 권희순 내손2동장은 “추운 날씨에도 많은 양의 음식을 만들고 배달까지 해주신 위원님들께 항상 감사드린다”며 “도움의 손길이 닿는 곳마다 위원님들의 따뜻한 마음이 잘 전달되길 바란다”고 말했다.
이런뉴스(e-runnews) 김삼성 기자 | 의왕시 청계사가 21일 직접 키운 농산물로 담근 김장김치 200상자를 취약계층에 후원했다. 이날 청계사 신도들과 관내 자원봉사자들은 직접 키운 배추와 무로 김장 김치를 담가 주변의 어려운 이웃들을 위한 나눔을 실천하고자 한자리에 모였다. 청계사 관계자는 “따뜻한 나눔을 위해 궂은 날씨에도 불굴하고 참여해 주신 많은 자원봉사자와 후원자분들께 감사드린다”며 “모두의 정성으로 담근 김장김치로 어려운 이웃들이 조금이나마 따뜻한 겨울을 보낼 수 있기를 바란다”고 말했다.
이런뉴스(e-runnews) 김삼성 기자 | 의왕시가 ‘제10회 2024 올해의 SNS’ 유튜브 부문에서 ‘최우수상’을 수상했다고 22일 밝혔다. ‘올해의 SNS’는 (사)한국소셜콘텐츠진흥협회와 (사)의회정책아카데미가 주최·주관하고, 과학기술정보통신부, (사)한국인플루언서산업협회가 후원하는 행사로, 매년 기업과 공공기관의 SNS 활용 역량을 종합 평가해 시상하고 있다. 의왕시는 네이버 블로그, 인스타그램, 유튜브, 카카오톡 채널, 페이스북 등 총 6개 공식 SNS 채널을 운영하며 시민들과 적극적으로 소통하고 있다. 특히 이번에 최우수상을 받은 유튜브 채널은 △시정소식을 전달하는 ‘지금 의왕은’ △관내 소상공인 가게를 홍보하기 위한 일일알바 콘텐츠‘예진아씨 알바하니?!’ △의왕시 공공시설 체험 프로젝트 ‘민지하다’ 등 시민의 관심을 끄는 다채로운 콘텐츠를 제공하며 주목받고 있다. 이번 심사에서 의왕시 유튜브 채널은 시민과의 소통을 강화하고, 최신 트렌드를 반영한 독창적이고 재미있는 접근 방식을 활용한 점을 높이 평가 받았다. 김성제 의왕시장은 "이번 수상은 시민들과의 소통을 중시하며 시민의 목소리에
이런뉴스(e-runnews) 김삼성 기자 | 부천시는 최근 어린이집, 유치원, 학교 등 집단시설을 중심으로 노로바이러스 발생사례가 늘고 있어, 시민들에게 개인 위생관리와 예방수칙 준수를 당부했다. 특히, 가열조리용으로 표시된 굴은 반드시 익혀서 섭취해야 한다고 강조했다. 노로바이러스는 감염력이 강하고 저온에서도 생존해 겨울철에서 이듬해 봄(11월~4월)까지 발생한다. 감염 시 24시간에서 48시간 잠복기를 거쳐 구토, 설사, 복통, 오한 등의 증상이 나타나며 전염력이 강해 집단생활하는 어린이와 초등학생에게 자주 발생한다. 노로바이러스는 감염된 음식물이나 물(지하수) 섭취를 통해 발생하며, 환자의 분변, 구토물, 침 등 오염된 손을 매개로 사람 간 전파되기도 한다. 겨울철 날것으로 섭취하는 굴과 같은 어패류는 주요 감염 원인으로 꼽힌다. 식약처에 따르면 2022년 11월부터 2023년 2월까지 생굴 및 굴 조리식품 섭취로 인한 식중독 의심신고 건수는 542건으로, 전년 대비 8배 증가했다. 전년 같은 기간 신고는 68건이었다. 노로바이러스는 열에 약해 가열 조리해 먹으면 감염을 예방할 수
이런뉴스(e-runnews) 김삼성 기자 | 조용익 부천시장은 지난 21일 ‘210, 부천톡톡’을 통해 관내 음식점 자영업자들과 민생경제에 대해 진솔한 대화의 시간을 가졌다. ‘210, 부천톡톡’ 프로그램은 시민들이 부천시청의 주요 시설인 부천아트센터, 산소정원, CCTV 관제센터 등을 견학한 후 시장과 만나 자유롭게 대화를 나누는 부천시만의 특별한 시민 소통 프로그램이다. 이번 청사견학은 위생등급제 우수업소, 모범업소, 부천맛집, 안심식당 등 부천시 우수음식점 19개소의 자영업자를 초청해 진행됐다. 이날 조용익 부천시장은 자영업자들을 만나 부천시에서 장기간 음식점을 경영하며 느낀 소비 특성, 경영 노하우 등에 대해 경청하고, 부천시 외식업 활성화와 음식문화 개선에 대해 함께 논의하는 시간을 가졌다. 또한 인건비 상승과 고물가 고금리에 따른 전국적인 내수 감소로 인해 외식업계 역시 어려움을 겪고 있는 점 등 애로사항을 함께 고민하고, 내년도 시 차원에서 외식업계 활성화를 위해 추진 예정인 주요 사업과 기존 사업들의 성과를 공유했다. 조용익 부천시장은 “먹거리 사업은 그 지역 경제의 근간
이런뉴스(e-runnews) 김삼성 기자 | 송내사랑의교회는 지난 21일 저소득 취약계층 지원을 위해 기부금 ‘사랑의 1,004만원’을 부천시에 기탁했다. 기부금은 경기사회복지공동모금회를 통해 경제적 어려움을 겪는 저소득 취약계층에게 전달할 예정이다. 부천시 소재 송내사랑의교회는 2012년부터 2019년까지‘사랑의 1004 김장 나눔 행사’로 매년 이웃을 위한 나눔을 실천해왔으나 코로나19 상황을 고려해 2020년부터는 매년 현금 1,004만원을 전달했다. 또한 지역 주민을 위한 쌀 나눔과 청소년 장학금 지원, 연탄나누기 등 지역사회에서 희망을 전하는 다양한 역할을 하고 있다. 박명배 목사는“송내사랑의교회는 이웃과 함께 나누는 섬김을 가르치며, 부천시가 살기 좋은 도시, 건강한 도시가 되기를 희망한다”며 “앞으로 어떤 어려움이 있어도 부천지역에서 다양한 나눔활동을 지속해 나가겠다”고 전했다. 박화복 복지위생국장은“사회적인 건강이 중요한 현대사회에서 부천시를 위해 다양한 역할을 해주고 계시는 송내사랑의교회에 진심으로 감사드린다”며 “어려운 취약계층에 송내사랑의교회의 따뜻한 마음까지 잘 전
이런뉴스(e-runnews) 김삼성 기자 | 부천시는 지난 20일 사회복지시설 종사자 100여 명을 대상으로 역량강화 교육을 실시했다. 이번에는 그간 진행해오던 회계교육에서 벗어나 사회복지 시설의 의견을 수렴해 국민연금관리공단 강사를 통한 노후준비 특강과 2024년 개정 노동법 및 노무관리 관련 교육을 진행했다. 첫 번째 시간은 ‘평생월급프로젝트’라는 주제로 국민연금 수령액 늘리기 꿀팁과 기초연금 및 주택연금 바로 알기 등 은퇴 후 노후 준비를 위한 방안을 공유해 큰 호응을 받았다. 두 번째 시간에는 달라진 노동법 및 노무관리 등에 대해 사회복지시설 현장의 사례를 기반으로 교육을 진행했으며, 소규모 사업장에 꼭 필요한 노동관계법, 임금관리, 근로시간 관리 등의 체계를 알 수 있는 시간을 가졌다. 강의를 들은 사회복지시설종사자는 “그동안 노후 준비를 어떡해야 할지 고민만 하고 있었는데 이번 평생월급프로젝트 특강을 통해 국민연금 수급액을 늘릴 수 있는 구체적인 방법을 알게 되었고 바로 적용할 수 있어 실효성 있는 강의였다”고 말했다. 박화복 복지위생국장은 “사회복지시설 종사자들의 노후와 일
이런뉴스(e-runnews) 김삼성 기자 | 부천시는 경기도 최초로 지난 11일부터 불법주정차 개인형이동장치(PM) 견인을 실시했다고 밝혔다. 시는 앞서 지난 2월 불법주정차 개인형이동장치(PM) 민원신고 시스템 운영을 시작으로 10월 11일부터 11월 10일까지 계도기간을 운영했다. 공유 전동킥보드와 공유자전거는 새로운 교통수단으로 시민에게 이동 편의성을 제공하고 있지만, 차도와 횡단보도 등 무분별한 주차로 보행환경을 저해하고 안전사고 등 많은 문제를 일으켰다. 이에 시는 시민들이 간편하게 신고하고 처리결과까지 확인할 수 있는 개인형이동장치(PM) 민원신고시스템을 구축해 지난 2월부터 시범운영을 했다. 이어 전산화된 견인시스템을 구축해 통행을 방해하는 위험한 개인형이동장치(PM)에 대해 즉각적인 견인을 추진했다. 신고방법은 모바일로 부천시자전거 홈페이지 팝업 메뉴를 통해 접속하거나 민원신고 홈페이지 접속 후 개인형이동장치(PM)에 부착된 QR코드를 통해 불법주정차된 기기 사진을 찍어 신고하면 된다. 접수된 신고 건은 공유 전동킥보드 업체에 실시간으로 전달돼 수거 및 재배치 등 처리되며
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